Sop – co to jest i dlaczego jest ważne w organizacjach?
Standardy operacyjne (SOP), choć mogą brzmieć jak termin zarezerwowany dla korporacyjnego języka, są w rzeczywistości niezwykle istotne dla różnych organizacji, od małych firm po instytucje rządowe i wojskowe. SOP to zbiór ustalonych procedur i zasad, które regulują sposób wykonywania określonych…