Asertywność: kluczowa umiejętność w komunikacji

Co to znaczy być asertywnym? Asertywność to umiejętność wyrażania swoich myśli, uczuć i potrzeb w sposób jasny, stanowczy i szanujący zarówno siebie, jak i innych. Osoba asertywna potrafi wyrazić swoje poglądy bez agresji czy uległości, zachowując równowagę między własnymi interesami…